Freelance webdesigner of een bureau inhuren?

Je hebt een offerte van een bureau gekregen en denkt: dit kan vast goedkoper bij een zzp'er. Dat klopt meestal, maar de meeste artikelen over dit onderwerp blijven hangen in vage prijsranges als €800 tot €5.000 versus €3.000 tot €15.000. Dat zegt niets over waarom het verschil zo groot is, en nog minder over wat het je kost als je over een half jaar iets wilt laten aanpassen.

Waarom een bureau duurder is: je betaalt een heel team

Een zzp'er rekent meestal €75 tot €125 per uur. Bij een bureau betaal je niet één persoon, je betaalt het team erom: een projectmanager die de planning bewaakt en met je communiceert, een designer die het ontwerp maakt, en een developer die het bouwt. Elk met een eigen uurtarief, en die tarieven tel je op in de offerte.

Reken een simpel voorbeeld: je wilt na de livegang de tekst op je homepage laten aanpassen, een uur werk. Bij een freelancer krijg je een factuur van één uurtarief, zeg €100. Bij een bureau loopt diezelfde wijziging vaak via de projectmanager, die het inplant bij de developer, die het terugkoppelt. Drie schakels voor één uur ontwikkelwerk, en je betaalt vaak voor de tijd van alle drie.

Wie je later nog kunt bereiken

Dit hoor je zelden in een verkoopgesprek, maar het is het eerste wat je zou moeten vragen: wie doet de wijziging als ik over zes maanden bel? Bij een freelancer is het antwoord meestal simpel, dezelfde persoon die de site gebouwd heeft. Die kent de site, weet nog wat er onder de motorkap gebeurt, en je hoeft niets opnieuw uit te leggen.

Bij een bureau is dat minder zeker. Projectteams wisselen, mensen veranderen van baan, en de developer die jouw site bouwde werkt misschien niet meer bij het bureau dat de factuur stuurt. Dan begint iemand anders met het lezen van de documentatie, als die er goed is, en betaal je voor die inwerktijd.

Snelheid van communicatie

Een mail naar een freelancer komt bij één persoon terecht die de hele context van je project in zijn hoofd heeft. Een mail naar een bureau gaat eerst naar een projectmanager, die het uitzoekt, intern overlegt, en dan teruglinkt. Niet omdat een bureau traag wil zijn, maar omdat overdracht tussen mensen tijd kost. Bij een dringende fix, zoals een kapotte contactpagina net voor een belangrijke aanvraag, voel je dat verschil direct.

Wanneer een bureau wel de betere keuze is

Dit is het stuk dat de meeste vergelijkingen overslaan: er zijn situaties waarin een bureau gewoon logischer is. Heb je een groot project met meerdere disciplines tegelijk nodig, zoals een webshop met een eigen app, fotografie, video en copywriting in één traject? Dan is het prettig als dat onder één dak gebeurt in plaats van dat je zelf vier freelancers moet coordineren.

Hetzelfde geldt als je contractuele garanties nodig hebt die een eenpersoonsbedrijf niet kan bieden: vaste levertijden met boeteclausules, een team dat altijd beschikbaar is ook bij ziekte, of een grote organisatie die nu eenmaal niet met een zzp'er mag samenwerken vanwege interne regels. Dat zijn geen kleine dingen, en een freelancer kan daar eerlijk gezegd niet altijd aan voldoen.

Het eerlijke nadeel van een freelancer

Een freelancer heeft geen vervanger achter de hand. Wordt die persoon ziek of stopt die met werken, dan sta je zonder back-up. Vraag dit gewoon na voor je begint: wat gebeurt er als jij een tijd niet beschikbaar bent? Een goede freelancer heeft daar een antwoord op, ook al is dat antwoord soms "dan moet je tijdelijk iemand anders zoeken".

Wat dit voor jou betekent

Voor een eenvoudige website, een paar pagina's, een duidelijke boodschap, is een freelancer voor de meeste kleine ondernemers de logische keuze. Je betaalt minder, je communiceert direct, en je weet wie je over een half jaar weer kunt bellen. Heb je een groot, meerlagig project met garanties die je contractueel wilt vastleggen, dan is een bureau het overwegen waard, ook al betaal je daarvoor het hele team mee.

Veelgestelde vragen