Een gemiste oproep hoeft geen gemiste klant te zijn
Je staat op een dak, in een bus of bij een klant en je telefoon gaat. Tegen de tijd dat je terugbelt, heeft de klant iemand anders gevonden. Ik zorg dat de telefoon altijd wordt opgenomen en dat elke klant meteen antwoord krijgt, zodat jij kunt blijven werken.
Het werk is niet het probleem. De opvolging wel.
De meeste lokale bedrijven missen geen klanten omdat ze slecht werk leveren. Ze missen ze omdat ze niet snel genoeg reageren.
De systemen, los of samen
Digitale telefoonassistent, 24/7
Ik bouw een assistent die voor je opneemt, ook 's avonds en in het weekend. Hij vraagt wat de beller nodig heeft, noteert het en stuurt jou een bericht. Hij kost een fractie van een echte assistent. Zo mis je nooit meer een klant omdat je niet kon opnemen.
Leads van Trustoo of Slimster opvolgen
Haal je aanvragen bij een leadplatform, dan krijgt een nieuwe lead binnen seconden een bericht. Meestal wint degene die het eerst reageert.
Gemiste oproep, direct een bericht
Neem je niet op, dan krijgt de beller binnen seconden een WhatsApp-bericht dat je hem hebt gezien en zo snel mogelijk terugbelt. Genoeg om hem vast te houden tot je zelf tijd hebt.
Aanvragen razendsnel beantwoorden
Vult iemand 's avonds het formulier in, dan krijgt hij meteen een bevestiging en de eerste vervolgvraag. Het gesprek loopt al voor jij achter je laptop zit.
Slapende klanten terughalen
Je oude klanten krijgen een bericht om terug te komen, en wie tevreden was krijgt een reviewvraag. Dat loopt op de achtergrond.
Offertes, handtekening en factuur
De offerte gaat de deur uit, de klant tekent digitaal en de factuur volgt zodra de klus klaar is. Geen halve ochtend administratie per klant.
Een systeem dat meedraait, geen software om te leren
Ik richt het voor je in en zet het aan. Je krijgt geen cursus en geen handleiding van veertig pagina's. Wat het systeem verstuurt, schrijven we samen, zodat de berichten klinken als jij en niet als een robot.
Het begint klein. Pakket Basis dekt de gemiste oproep en de snelle reactie op een aanvraag. Pakket Compleet voegt daar een overzicht van al je klanten en klussen aan toe, met berichten per fase en een automatische reviewvraag. De volledige inhoud van beide pakketten staat op foxflowsystems.com, waar ik dit onderdeel van mijn werk onder aparte naam aanbied.
Past er niets standaards bij jouw situatie? Dan bouw ik maatwerk, bijvoorbeeld een koppeling met een planningstool of een ander systeem waar je al mee werkt. Voor maatwerk spreken we vooraf een maximumbedrag af.
De telefoon wordt altijd opgenomen, ook als jij op een dak staat
Een gemiste oproep is vaak een gemiste klant. Wie een vakman zoekt, belt meestal de volgende als er niet wordt opgenomen. Een digitale telefoonassistent neemt in jouw plaats op, 24 uur per dag en 7 dagen per week. Hij spreekt Nederlands, vraagt wat iemand nodig heeft, noteert de gegevens en stuurt jou een bericht met wat er is besproken.
Hij kost een fractie van een echte assistent. Je hebt geen vast personeel nodig voor het opnemen van de telefoon, en je hebt nooit meer het probleem dat je niet opneemt en klanten misloopt.
Ik schrijf het gesprek samen met jou, zodat het klinkt zoals jij werkt. Je hoort vooraf hoe het klinkt, en wat hij wel en niet doet bepaal jij. Een gesprek dat maatwerk vraagt, belt jij zelf terug.
Gemaakt voor bedrijven die dagelijks bellen en afspreken
Opruim- en ontruimingsbedrijven
Veel aanvragen komen via de telefoon en het formulier, vaak op momenten dat jij op locatie bent.
Verhuisbedrijven
Klanten vergelijken meerdere verhuizers tegelijk. Wie het eerst reageert, krijgt vaak de offerte-afspraak.
Schoonmaakbedrijven
Veel vaste klanten betekent veel terugkerende contactmomenten, en die kun je automatiseren.
Klussenbedrijven
Je doet van alles en staat zelden achter je bureau. Dan helpt het als de eerste reactie vanzelf gaat.
Eerst gevonden worden, dan snel reageren
Automatisering heeft iets nodig om op te volgen: bezoekers, telefoontjes en aanvragen. Daarom hoort het bij mijn andere werk. Ik bouw websites en help bedrijven met SEO, zodat klanten je vinden. Daarna zorgt de automatisering dat je ze niet kwijtraakt. Waar ik werk, zie je op mijn werkgebied.
Je belt met degene die het bouwt
Je hebt één aanspreekpunt, van het eerste gesprek tot de laatste aanpassing. Ik leg uit wat het systeem doet, in gewone taal.
Je ziet vooraf wat het kost en wat je krijgt. De voorwaarden staan open en bloot op foxflowsystems.com.
- Twee pakketten, vaste prijs per maand
- Berichten schrijf ik samen met jou
- Maatwerk met vooraf een maximumbedrag
- Eén vast aanspreekpunt, ook via WhatsApp
Veelgestelde vragen over automatisering voor lokale bedrijven
Wat is klantopvolging automatiseren?
Voor welke bedrijven is dit bedoeld?
Wat kost het?
Moet ik mijn klanten eerst toestemming vragen voor WhatsApp-berichten?
Moet ik mijn website daarvoor vervangen?
Is dit een standaardpakket of maatwerk?
Wat is een digitale telefoonassistent?
Kan een digitale telefoonassistent een echte medewerker vervangen?
Kun je leads van Trustoo of Slimster automatisch opvolgen?
Plan een gesprek van twintig minuten
We kijken of automatisering bij je bedrijf past. Geen verplichtingen, geen verkooppraatje.
Ja, plan een gesprekReactie binnen 24 uur op werkdagen · Geen verplichtingen