Business Made Simple

1. Jouw klant is de held, jij bent de gids

In elk goed verhaal is er een held met een probleem, een gids die helpt, en een uitkomst die iets wint of verliest. Star Wars. Harry Potter. Elk sprookje dat je ooit hebt gehoord.

Jouw marketing is ook een verhaal. Het probleem: veel bedrijven zetten zichzelf als held neer. “Wij zijn de beste. Wij hebben de meeste ervaring.” Maar dat is minder interessant dan je denkt.

Wat wel werkt: vertel wat er op het spel staat. Wat wint je klant als hij kiest voor jou? Wat verliest hij als hij niets doet? Maak dat duidelijk, en de rest valt op zijn plek.

2. Iedereen heeft de superkracht genaamd ‘consistentie’

Bepaal een klein aantal acties die je elke dag kunt uitvoeren. Acties die, als je ze lang genoeg volhoudt, bijna zeker tot resultaat leiden.

En dan dit: je hele loopbaan draait om het verhogen van je output per tijdseenheid. Elke dag iets slimmer worden, iets meer bereiken in minder tijd. 

3. Een missie die niemand onthoudt, bestaat niet

Veel bedrijven hebben een mooie missie op papier. Maar vraag een willekeurige medewerker wat die is, en je krijgt een lege blik.

Miller pleit voor een missie die zo kort en sterk is dat je collega’s hem ook op een verjaardag aan vrienden vertellen. Zo wordt iedereen in je bedrijf onderdeel van je marketing. Gewoon een simpel verhaal dat blijft hangen.